Términos y Condiciones para Reparación de Computadora, Laptops y accesorios periféricos
Las reparaciones en computadora o tarjeta gráfica se dividen en reparaciones básicas (instalación de software básico, instalación de programas, expansión de memoria, mantenimiento, o reemplazo de piezas sin micro soldadura) en este caso se estima presupuestos que van entre $20 a $115 si supera el monto se le llama.
Para reparaciones complejas o placa madre se estima un presupuesto estimado del 30% del valor actual del equipo en el mercado, este presupuesto se le notifica antes de la reparación para la aprobación, estas reparaciones toman varios días de trabajos, incluye mano de obra, piezas, micro soldadura etc.
El cliente entiende que son equipos electrónicos y no podemos revisar los “daños ocultos”. Los “daños ocultos” son defectos en las cosas que no pueden detectarse antes de la entrega al taller o del taller al cliente. Ejemplo un capacitor a punto de dañarse en su estructura interna y el taller no se hace responsable por “daños ocultos”.
Si el equipo ingreso al taller, este enciende bien, pero presenta fallos a veces; Existe la posibilidad que cuando el taller la desarme para revisarla, el fallo que presenta solo “a veces” pueda agravarse y el equipo no encienda más. El cliente acepta y entiende que si el equipo encendía y cuando el taller lo abre este deja de encender. No es responsabilidad del taller. Simplemente es un equipo que estaba a punto de dañarse y paso cuando se abrió. El taller no se hace responsable por perdida de información, datos, programas o rayones que pueda ocurrir en la estructura debido a la manipulación del equipo, sin embargo el taller siempre trata los equipos con el mayor cuidado posible tomando en cuenta que se trabaja a altas temperaturas para reparaciones de placa madre o estructura.
El cliente acepta que el tiempo de retiro máximo del quipo Reparado es de 90 días calendario desde que notificado, El cliente puede autorizar por escrito a una tercera persona a retirar el(los) equipo(s) de no poder venir; Si no es retirado dentro de este plazo el(los) equipo(s) se declara(n) en abandono(s) por el cliente, y de forma inmediata el taller lo(s) vende para cubrir los gastos de mano de obra y reparación sin reclamo alguno.
El cliente acepta que el tiempo de retiro del quipo No Reparado es de 7 días calendario desde que es notificado, y puede enviar una tercera persona autorizándola por escrito de no poder venir; si no se retira dentro del término de los 7 días, el equipo es declarado en abandono por el cliente, y el taller lo desarma, o recicla inmediatamente sin reclamo alguno. De estar en espera de alguna pieza que sea solicitada por escrito por el taller al cliente que este fuera del país, este tendrá un plazo de 30 días calendario máximo para suministrarla al taller, de no ser entregada la pieza en este tiempo, el equipo es declarado en abandono sin reclamo alguno. El taller no se hace responsable, ni hace devolución de los costos de piezas suministradas de afuera o dentro del país funcionen o no, o se extravíen durante él envió, sea comprada por el cliente o que el cliente haya cancelado el pedido de la misma al taller, el taller si suministrara información al cliente sobre el estado de su pedido. Casi siempre funciona la reparación, más puede existir otro daño que no se podía identificar hasta que no se reemplazare o reparare la pieza solicitada, si se presenta esto, el taller no se hace responsable.
El termino de garantía del equipo reparado es enviado al cliente por correo o WhatsApp, para que la garantía aplique el equipo no puede ser abierto una vez es reparado y retirado del taller, La garantía aplica únicamente sobre la pieza o componente reparado o reemplazado, si es una pieza suministrada por el cliente al taller esta solo tiene garantía en la mano de obra. Devolución de dinero en Garantía seria del 70% del costo completo de la reparación.
Nota: Para seguimiento de reparación o consultas de la misma, por calidad de servicio se realizan vía WhatsApp al 60612717 en horario de 11:15am a 6:00pm,